人力资源和社会保障工作一头连着民生，一头连着经济，事关群众切身利益和社会稳定，是两会代表、委员关注的焦点领域。2022年，市人社局承办建议和提案75件，其中人大建议27件、政协提案48件、主办件25件。始终坚持“四个到位”，完善办理工作制度，努力提高建议提案的办理质效，荣获“2022年度市人大代表建议先进承办单位”“2022年度政协提案办理先进单位”，1件获优秀市人大代表建议，2件政协提案收录于提案效能提升精品案例。
一是坚持组织领导到位，提高办理导向性。坚持把做好建议和提案办理工作作为接受人民监督、加强机关效能建设、改进工作作风的重要载体。建立主要领导亲自过问，分管领导抓落实，职能处室具体办理，办公室和法规处督导落实的“四级办理网络”，确保每一个建议和提案有人管、有人抓、有人办，形成一级抓一级、层层抓落实的工作机制。
二是坚持督查督办到位，提高办理时效性。按照“一事一办、专人负责、严格把关、定期催办、跟踪反馈、注重实效”的原则，将每一件建议和提案分解落实到相关领导和责任处室。牵头处室采取挂账销号方式督办工作落实，始终与各承办单位保持密切联系，对办理工作及时督办，定期通报办理进度，提前办结答复工作。
三是坚持承办职责到位，提高办理规范性。明确办理工作标准和要求，建立工作台账，任务到位，责任到人，做到有制度、有措施、有结果，确保办理工作的规范性。各责任处室深入调研，形成初步答复意见，办公室和牵头处室统一把关汇总，经分管领导审核，主要负责同志审签，形成答复意见。
四是坚持沟通交流到位，提高办理满意率。积极搭建与代表委员对话交流、沟通联系的平台，落实办前、办中、办后“三沟通”制度，采用登门拜访，电话、微信联系和座谈交流等形式，主动与代表委员沟通交流、主动向代表委员汇报办理工作进展情况、主动接受代表委员和媒体舆论监督，巩固办理成果，兑现办理承诺，确保办理工作公开、透明、及时、有效，确保建议和提案“件件有着落，案案有交待”。